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Wie komme ich zu meinem Kerzenglück?

Hier eine kurze Übersicht über den Bestellablauf und den Weg zu Ihrer individuellen Kerze:

 
  • Legen Sie Ihre Wunschartikel in den Warenkorb und schließen Sie Ihre Bestellung vollständig ab.
  • Sobald Ihr Bestellwunsch an mich übermittelt wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per Email zugesendet. Sollten Sie keine automatische Bestellbestätigung erhalten, kontrollieren Sie bitte Ihren Spam-Ordner bzw. setzen Sie sich mit mir in Verbindung.
  • Anschließend überprüfe ich Ihre Bestellung und Sie erhalten von mir eine persönliche Auftragsbestätigung. Erst dann gilt die Bestellung als angenommen.
  • Danach überweisen Sie bitte die Gesamtsumme innerhalb von 8 Tagen per Vorkasse.
  • Falls Sie „individuelle Wünsche zur Gestaltung“ vermerkt haben, erhalten Sie von mir eine  Rückmeldung bezüglich der Machbarkeit Ihrer Wünsche und der evtl. anfallenden Mehrkosten.
  • Sobald Ihre Zahlung auf meinem Konto eingegangen ist, starte ich mit der Anfertigung. Die angegebene Lieferzeit beginnt ab Zahlungseingang.
  • Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit unter „Ihr Konto“ einsehen, sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben.
  • Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald Ihr Paket meine Werkstatt verlässt. Eine Selbstabholung vor Ort ist nicht möglich.

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